Nie jest konieczne zakładanie konta na naszej platformie. Aby skorzystać z naszych usług, wystarczy wypełnić formularz zdrowotny i uiścić opłatę za konsultację. Niemniej jednak, zachęcamy do założenia konta, co umożliwi bardziej efektywne i komfortowe korzystanie z naszych usług w przyszłości.

E-rесерta to cyfrowa wersja tradycyjnej rесерty papierowej, zapewniająca wygodę i bezpieczeństwo dla pacjentów. Po wystawieniu przez lekarza, pacjent otrzymuje SMS z 4-cyfrowym kodem, który należy przedstawić w aptece razem z numerem PESEL.

Aby otrzymać rесерtę przez internet, rozpocznij od wypełnienia formularza medycznego, który zbiera istotne informacje dotyczące Twojego aktualnego stanu zdrowia. W formularzu określ, jakiego leku oraz jaką ilość jego opakowań potrzebujesz. Po dokonaniu opłaty za zamówienie, w ciągu kilku minut skontaktuje się z Tobą lekarz, który przeprowadzi z Tobą konsultację online. Po zakończeniu rozmowy, na Twój numer telefonu oraz adres email zostanie wysłany PIN do e-rесерty.

Należy jednak pamiętać, że ostateczną decyzję o wystawieniu e-rесерty podejmuje lekarz. Jeśli posiadasz dokumenty potwierdzające stosowanie leków, na które potrzebujesz e-rесерtę, dołącz je do formularza medycznego.

Koszt rесерty online (e-rесерty) wynosi 59 zł, co obejmuje konsultację lekarską, podczas której istnieje możliwość wystawienia e-rесерty.

Tak, wystawianie rесерt przez internet jest w pełni zgodne z prawem w Polsce. Regulacje prawne dotyczące tej praktyki znajdują się w ustawie o refundacji leków, środków spożywczych specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyrobów medycznych (Dziennik Ustaw z 2020 roku, poz. 357, ze zmianami) oraz w ustawie Prawo farmaceutyczne z dnia 6 września 2001 roku (Dziennik Ustaw z 2020 roku, poz. 944, ze zmianami).

W większości przypadków nie jest konieczne dostarczanie dokumentacji medycznej. Zazwyczaj wystarcza wypełnienie przez pacjenta formularza medycznego oraz przeprowadzenie zdalnej konsultacji lekarskiej, która umożliwia lekarzowi zrozumienie historii choroby oraz obecnego stanu zdrowia pacjenta, w tym potencjalnych wskazań i przeciwwskazań do stosowania określonych leków. W trakcie konsultacji telefonicznej lekarz może uzyskać wszelkie niezbędne dodatkowe informacje. Jednakże w wyjątkowych, bardziej skomplikowanych przypadkach może zaistnieć potrzeba, aby lekarz poprosił o przesłanie dodatkowej dokumentacji medycznej potwierdzającej stan zdrowia. Jeśli posiadasz takie dokumenty, przygotuj je do przekazania naszemu specjaliście podczas e-konsultacji.

Leki nabywane na podstawie e-rесерty wystawionej podczas konsultacji na portalu Zaufana Rесерtа nie są objęte refundacją NFZ i są w 100% opłacane przez pacjenta.

Zazwyczaj otrzymasz wiadomość SMS z kodem e-rесерty w ciągu 15 minut. Zgodnie jednak z regulaminem, maksymalny czas oczekiwania na e-rесерtę może wynosić do 8 godzin. Długość tego okresu zależy od różnych czynników, takich jak liczba pacjentów oczekujących na konsultację, czas przeprowadzenia konsultacji oraz przerwy w pracy lekarzy, które są planowane w nocy, od 23:00 do 7:00.

Aby umożliwić lekarzowi wystawienie e-rесерty, pacjent musi podać dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer PESEL, numer telefonu oraz adres e-mail, na który ma zostać wysłana e-rесерta. Dodatkowo pacjent zobowiązany jest do wypełnienia dedykowanego formularza informacyjnego, który dostarcza lekarzowi informacji o historii medycznej pacjenta oraz jego chorobie. Te informacje pozwalają lekarzowi ocenić stan zdrowia pacjenta oraz ustalić, czy istnieją wskazania lub przeciwwskazania do przepisania określonego leku.

Jeśli lekarz zidentyfikuje przeciwwskazania do podania leku, stwierdzi niepoprawne wypełnienie formularza przez pacjenta lub będzie miał wątpliwości co do bezpieczeństwa stosowania leku, ma prawo odmówić wystawienia e-rесерty. W przypadkach wyjątkowych może również zażądać od pacjenta dostarczenia istniejącej dokumentacji medycznej potwierdzającej stan zdrowia lub zastosowanie leków wskazanych przez pacjenta.

Decyzja o liczbie opakowań leku na e-rесерcie, wydana w ramach konsultacji, należy do lekarza. E-rесерty online nie mogą dotyczyć substancji narkotycznych, leków psychoaktywnych, benzodiazepin, marihuany ani wyrobów medycznych zawierających pochodne konopi.

Jeśli pacjent nie dostanie SMS-a z powiadomieniem po upływie oczekiwanego czasu, powinien sprawdzić status zamówienia i e-konsultacji w swoim Panelu Klienta. W przypadku, gdy wystawienie e-rесерty nie zostanie zatwierdzone, pacjent ma prawo do zwrotu kosztów za e-Konsultację.